Die schönsten Orte der Welt entdecken. Mit den Kindern, allein oder zu zweit.
Dabei sportlich aktiv sein oder einfach die Seele baumeln lassen.
In ausgesuchten Hotels verwöhnt werden. Land und Leute kennen lernen.
Sonne und Meer genießen. Neckermann Reisen lässt keine Wünsche offen und bietet für jedes Budget den
passenden Traumurlaub. Und ganz gleich, welches Reiseziel Sie auswählen:
Sie können rund um die Uhr buchen und schon im Vorfeld Ihrer Reise viele praktische Serviceleistungen nutzen.
Die Qualität aller buchbaren Hotels wird regelmäßig überprüft und für Ihre Zufriedenheit vor Ort gibt es von uns sogar eine Garantie.
Dass Sie mit Neckermann Reisen dazu noch stets besonders günstig verreisen, gehört schon seit mehr als 50 Jahren zu unserem guten Ruf als leistungsstarke Urlaubsmarke.
Wir laden Sie herzlich ein:
genießen Sie mit uns Ihre nächste Auszeit und machen Sie sich mal richtig locker.
Während Sie entspannen sorgen wir mit weltweit 24.000 Mitarbeitern dafür, dass es die schönste Zeit des Jahres für Sie wird.

Mit Neckermann Reisen ist MEHR DRIN


Das gibt es so nur bei uns: Extra-Service und mehr Qualität für Ihren Urlaub. Halten Sie Ausschau nach dem MEHR DRIN Zeichen.
MEHR DRIN

24H-ZUFRIEDENHEITSVERSPRECHEN

Wir halten, was wir versprechen. Sie sind bei einer gebuchten Pauschalreise mit 24-Stunden Zufriedenheitsversprechen nach Ihrer Ankunft mit dem Urlaubshotel nicht zufrieden und Ihre Unterkunft entspricht nicht dem, was wir Ihnen in unseren Beschreibungen versprochen haben? Setzen Sie sich einfach vor Ort bis zum Ende des ersten vollen Tages persönlich oder telefonisch mit unserer Reiseleitung in Verbindung und wir finden eine Lösung. Und zwar innerhalb von 24 Stunden. Sollte es uns wider Erwarten nicht gelingen, eine geeignete* Alternative für Sie zu finden, haben Sie die Wahl: Entweder Sie erhalten noch vor Ort einen Gutschein** über 25% des aktuellen Reisepreises für Ihren nächsten Urlaub mit uns. Oder Sie nehmen unseren nächsten verfügbaren Rückflug und wir erstatten Ihnen den vollen Reisepreis zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch dieses Versprechen unberührt. Ausgenommen sind Hotels im Rahmen einer Rundreise und Kreuzfahrten.
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JEDERZEIT ERREICHBAR

Bei Fragen zu Ihrem Urlaubsort oder wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice (Connected Service) im Urlaub rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen uns 24 Stunden täglich per Telefon, E-Mail, via SMS oder im Rahmen eines Web- oder Videochats (per Skype oder Facetime). In vielen Hotels kommt zusätzlich ein Reiseleiter persönlich zu Ihnen ins Hotel.
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PERSÖNLICHE QUALITÄTSKONTROLLE

Unser Qualitätsmanager am Urlaubsort sorgt gemeinsam mit dem Hotel dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich erfüllt werden. In enger Zusammenarbeit mit dem Hotelmanagement wollen wir so sicherstellen, dass Qualität, Service und Gastlichkeit Ihren Erwartungen entsprechen.
Mehr Drin mit Neckermann Reisen
Garantiert Bester Preis - ein Versprechen von Neckermann-Reisen.de
Wir geben eine Preis-Garantie auf unsere Lastminute- und Pauschalreisen.
Wenn Sie bei uns solch eine Reise gebucht haben und Sie feststellen, dass Sie am gleichen Tag genau die gleiche Reise bei einem anderen Anbieter günstiger hätten buchen können, bekommen Sie von uns die Preisdifferenz erstattet.
In diesem Fall senden Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Angaben, die wir umgehend prüfen und Sie informieren. Identisch müssen sein: Reiseveranstalter, Reiseziel, Reisetermin, Abflughafen, Airline und Flugroute, Unterkunft und Leistungen, Verpflegungsart, Reiseteilnehmer. Bitte beachten Sie: Ausgenommen von der Best-Preis-Garantie sind dynamische X-Reiseveranstalter.

TÜV-Geprüfte Qualität auf Neckermann-Reisen.de, die überzeugt und ein Versprechen an Sie
Das haben wir mit Brief und Siegel durch den TÜV Süd bestätigt bekommen. Der TÜV SÜD hat Neckermann-Reisen.de in einem ausführlichen Verfahren überprüft, um sich von der Einhaltung der Prüfkriterien zu überzeugen.
Neben einer fundierten Online-Bewertung wurde auch eine Prüfung beim Online-Anbieter vor Ort durchgeführt, um ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.
In diesem Verfahren wurde Neckermann-Reisen.de als in hohem Maße vertrauenswürdig eingestuft.