Häufige Fragen (FAQ)

•  01. Wie werden meine Daten vor Missbrauch geschützt?

  Zur Übertragung Ihrer persönlichen Daten - wie z.B. Name, Adresse und Kreditkartennummer - werden diese mit unserer Sicher-
  heitsserver-Software durch Einsatz der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
  
  Diese Informationen können also bei der Übertragung im Internet nicht von unbefugten Personen gelesen werden, denn bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Informationen in einen Code umgewandelt, der eine sichere Übertragung gewährleistet.

•  02. Wie werden meine persönlichen Daten verarbeitet?

  Die Thomas Cook AG und ihre angeschlossenen Veranstalter verpflichten sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Leistungen in Anspruch nehmen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils gelten-
  den gesetzlichen Bestimmungen, wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Informations- und Kommunikationsdienstegesetz (IuKDG).
  
  Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen (personenbezogenen) Daten werden gespeichert und im Rahmen der Reise an die nötigen Geschäftspartner weitergegeben. Darüber hinaus registriert die Thomas Cook AG und beauftragte Dienstleister auch anonyme, nicht personenbezogene Informationen, die im Rahmen von Online Werbemaßnahmen anfallen. Die Thomas Cook AG verfolgt z.B. wie häufig Werbegrafiken von Internetnutzern angeklickt wurden sowie das Verhalten der Internetnutzer nach dem Klick auf ein Werbe-
  mittel, um festzustellen, mit welchem Erfolg die Werbemittel eingesetzt wurden. Hierfür wird eine Technik verwendet, die auf sogenannten „Cookies“ basiert.

•  03. Was sind Cookies?

  Cookies sind Textdateien, die vom Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Daten beinhalten Informationen darüber, welche Internetseiten Sie besucht und welche Werbemittel Sie gesehen haben. Cookies ermöglichen jedoch niemals die Ermittlung personenbezogener Daten, wie z.B. Namen, Anschrift, E-Mail Adresse, etc. Cookies werden von Sitebetreibern im Internet benutzt, um z.B. zu prüfen, ob Sie berechtigt sind, die angefragten Informationen einer Website zu sehen.
  
  Sie müssen in Ihrem Browser keine spezielle Einstellung vornehmen, damit Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden können. Ihr Browser akzeptiert Cookies in der Standardeinstellung und speichert diese z.B. in einem Verzeichnis mit dem Namen „Temporary Internet Files“, da diese kein Sicherheitsrisiko darstellen.
  
  Wenn Sie nicht möchten, dass von der Thomas Cook AG sowie den angeschlossenen Veranstaltern und Partnern Cookies benutzt werden, so deaktivieren Sie diese Funktion in Ihrem Browser. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Hilfedialog Ihres Browsers.
  
  Bei Akzeptanz unserer Cookies verbleiben diese für eine Dauer von 30 Tagen auf Ihrem Computer, sofern Sie diese nicht zuvor löschen. Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste einschränken kann.
  
  Detaillierte Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.

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