Häufige Fragen (FAQ)

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  01. Wie kann ich meine Reise bezahlen?

  Sie können Ihre Reise bequem per Kreditkarte, per Lastschriftverfahren oder per Banküberweisung bezahlen.
  
  Neckermann Reisen akzeptiert im Internet MasterCard, Visa Card und American Express. Ihre Kreditkartendaten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Wir nutzen zur Datenübertragung die SSL-Verschlüsselung, die Ihre Daten vor unbefugter Nutzung schützt.
  
  Bankverbindungen für langfristige Buchungen:
  (ab 31 Tagen zwischen Buchung und Abreise)
  
  TC Touristik GmbH
  Commerzbank AG, Frankfurt/Main
  Kto.-Nr.: 05 804 950 00
  BLZ: 500 400 00
  
  oder (insbesondere bei kurzfristigen Buchungen):
  (bis zu 30 Tagen zwischen Buchung und Abreise)
  
  TC Touristik GmbH
  Landesbank Hessen Thüringen
  GZ, Frankfurt/Main
  Kto.-Nr.: 20 420 014
  BLZ: 500 500 00
  
  Bei Überweisungen aus dem Ausland:
  IBAN Nr. DE 97 500 400 000 580495 000
  BIC (SWIFT) COBADEFF
  
  Wichtig: Bitte immer die Reiseauftragsnummer und den Anmeldernamen im Verwendungszweck angeben.
  
  Andere Bezahlungsarten können nicht akzeptiert werden.

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  02. Kann ich meine Reise auch am Flughafen bezahlen?

  Bitte beachten Sie, dass die Bareinzahlung an den Service-Schaltern der Thomas Cook AG am Flughafen nur in absoluten Ausnahmefällen möglich ist. Die Zahlungen sollen bitte per Überweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Der Einzahlungsbeleg oder ein entsprechender Zahlungsnachweis muss bei Abholung der Reiseunterlagen am Service-Schalter vorgelegt werden. Bei kurzfristigen Buchungen haben Sie die Möglichkeit, mit einer EC-Karte (EUROCHEQUE electronic cash) zu bezahlen.
  
  Bitte beachten Sie: Für die Bezahlung des Reisepreises am Serviceschalter an deutschen Flughäfen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € pro Zahlungsvorgang erhoben. Von der Gebühr ausgenommen sind Zahlungen für Buchungen, die am Vortag oder am Tag der Abreise getätigt wurden.
  
  An folgenden Flughäfen sind Zahlungen mit EC-Karte nicht möglich: Baden-Airport, Basel, Dortmund, Hof/Saale, Kassel, Lübeck-Blankensee, Luxembourg, Rostock-Laage, Schwerin/Parchim, Salzburg

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  03. Bis wann muss ich eine Anzahlung für meine gebuchte Reise leisten?

  Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung wird die Anzahlung für die gebuchte Reise sofort fällig. Die Fälligkeit der Restzahlung entnehmen Sie den Zahlungsträgern, die Ihrer Reisebestätigung beigefügt sind.

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  04. Kann ich meine Reise auch in Raten bezahlen?

  Bei Neckermann Reisen können Sie wählen, ob Sie Ihre Reise in 6, 9 oder 12 Monatsraten bezahlen möchten (Bonität vorausgesetzt!). Das Ferien-Raten-Programmm ist unkompliziert, schnell und anonym. Mehr Informationen erhalten Sie in unserem Ferien-Raten-Programm.
  
  Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Buchungstag und dem Reisetermin mindestens 14 Tage Bearbeitungszeit notwendig sind. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an die Hotlinenummer: 01803/400880 (9 Cent/Min. - dt. Festnetz; abweichende Mobilfunkpreise) wenden.

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