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Kundenservice / FAQ
+ 49 (0) 1803 - 90 10 45 
Ferien-Raten-Programm
So macht nicht nur der Urlaub Spaß, sondern auch das Bezahlen:
Sie können wählen, ob Sie Ihre Reise in 6, 9 oder 12 Monatsraten bezahlen (Bonität
vorausgesetzt) - unkompliziert, schnell und anonym. Dieses Angebot gilt nur für Reisen der
Veranstalter Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Thomas Cook und Air Marin. Das Ratenprogramm ist
bei Produkten von X-Veranstaltern (XNEC, XTOC, XAIR und GoBucher) sowie allen nicht genannten
weiteren touristischen Leistungen/Anbietern (z.B. Mietwagen) ausgeschlossen und gilt nur für
Kunden, deren Wohnsitz sich in Deutschland befindet.
Große Ferien sofort. Kleine Raten später.
Einfach anrufen: 01803/400880 (9 Cent/Min. - dt. Festnetz; Mobilfunk max. € 0,42/min)
ferien-raten-programm@neckermann-reisen.de
So einfach geht's:
1. Sie buchen wie gewohnt Ihre Reise im Internet. Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Buchungstag und dem Reisetermin mindestens 14 Tage Bearbeitungszeit notwendig sind.
2. Sie rufen uns unter Tel.: 01803/400880 (9 Cent/Min. - dt. Festnetz; Mobilfunk max. € 0,42/min) an und verraten uns Name, Adresse und Geburtsdatum sowie Reiseauftragsnummer und -preis. Wir beantworten dann sofort Ihre Finanzierungsanfrage.
3. Wir schicken Ihren Finanzierungsvertrag per Post, fertig zur Unterschrift.
4. Sie senden den Finanzierungsvertrag an uns zurück.
Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit für unverbindliche Informationen kontaktieren - wir errechnen gerne Ihre persönlichen Teilzahlungsraten und beraten Sie.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise bzgl. einer möglichen Ablehnung des
Finanzierungsvertrags durch den Kreditgeber*:
1. Wenn Sie Ihre Reise gebucht haben und sich innerhalb von 3 Tagen für die Zahlart
Finanzierung (Ferienratenprogramm) entscheiden, ein Finanzierungsvertrag jedoch durch den
Kreditgeber abgelehnt wird, so können Sie kostenfrei von der Reise zurück treten.
2. Wenn Sie Ihre Reise gebucht haben und sich nach mehr als 3 Tagen für die Zahlart Finanzierung (Ferienratenprogramm) entscheiden, ein Finanzierungsvertrag jedoch durch den Kreditgeber abgelehnt wird, so fallen gemäß der gültigen AGB Stornokosten an, die von Ihnen getragen werden müssen.
Weitere Konsequenzen oder Kosten resultieren nicht aus der Ablehnung eines
Finanzierungsvertrags. Es werden keine Gründe für eine Ablehnung genannt.
*Kreditgeber innerhalb des Ferienratenprogramms ist die TC Touristik GmbH.
Das Teilzahlungsmodell:
Die erste Rate wird 30 Tage nach Reiseantritt fällig, die weiteren jeweils 30 Tage später. Bestimmen Sie selbst, wie niedrig Ihre Monatsraten sind.
Bitte beachten Sie unser Teilzahlungsmodell für 6, 9 und 12 Raten.
(Alle Preise und Raten in Euro. Effektiver Jahreszins: 12,12%. Gültig ab 01.01.2012)
Ergänzende Teilzahlungsbedingungen:
1. Leistungs- und Preisänderungen entsprechend den Reise- und Zahlungsbedingungen der TC Touristik GmbH lassen diese Teilzahlungsvereinbarung unberührt. Mehrbeträge sind durch den Reiseanmelder entsprechend den Reise- und Zahlungsbedingungen der TC Touristik GmbH, unabhängig von dieser Teilzahlungsvereinbarung, zu begleichen.
2. Im Fall des Rücktritts entsprechend den Reise- und Zahlungsbedingungen der TC Touristik GmbH hat der Reiseanmelder das Recht, sofern bereits Teilzahlung vereinbart worden war, auch bezüglich sämtlicher Rücktrittskosten Teilzahlung zu verlangen. Ihm wird in diesem Fall ein entsprechendes Teilzahlungsangebot bezüglich dieser Kosten gemacht werden.
3. Absatz (1) gilt für Kosten, die dadurch entstehen, dass eine Ersatzperson an die Stelle eines gemeldeten Teilnehmers tritt, entsprechend.
4. Die TC Touristik GmbH ist berechtigt, für die erste Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von EURO 3,50 und für die zweite und dritte Mahnung jeweils EURO 7,00 zu erheben. Der Nachweis, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind, ist jederzeit möglich. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens durch die TC Touristik GmbH wird hiermit nicht ausgeschlossen.
5. Diese Teilzahlungsvereinbarung ist Bestandteil des Reisevertrages. Es gelten die Reise- und Zahlungsbedingungen der TC Touristik GmbH sofern und soweit in dieser Teilzahlungsvereinbarung keine abweichenden Regelungen getroffen wurden. Für die Berechnung des Zahlungsplans wurden die ursprünglichen Fälligkeiten gemäß Reise- und Zahlungsbedingungen zugrunde gelegt.
6. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Hinweise zum Datenschutz:
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung (Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren) sowie für Marketingzwecke pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Konzerndienstleistungsunternehmen und ggf. mit der Schufa, der CEG Creditreform Consumer GmbH und der Firma informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Tel. 01805-136633 (14 Cent/Min. - dt. Festnetz; abweichende Mobilfunkpreise). Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.
Hinweis: Der weiteren Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken und/oder der Weitergabe dieser Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an Thomas Cook AG, Abteilung DMS, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Zusendung von Werbemitteln einschließlich unseres Kataloges unverzüglich einstellen und/oder Ihre Daten nicht für Werbezwecke weitergeben.
Informationen zum Widerruf:
Jeder Reiseanmelder kann seine auf den Abschluß dieser Teilzahlungsabrede gerichtete Willenserklärung auch ohne Begründung innerhalb einer Frist von zwei Wochen schriftlich bzw. in Textform widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt einen Tag, nachdem dem Reiseanmelder diese Belehrung sowie eine Vertragsurkunde, der schriftliche Antrag des Reiseanmelders oder eine Abschrift der Vertragsurkunde oder des Antrags zur Verfügung gestellt wurde. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist an die Reiseveranstalter: TC Touristik GmbH, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel zu richten.
Im Falle des Widerrufs dieser Teilzahlungsabrede kommt der gesamte Reisevertrag inklusive dieser Teilzahlungsvereinbarung nicht wirksam zustande.
